Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi f68s

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

f68s ("Chúng tôi", "Công ty" hoặc "f68s") trân trọng quyền riêng tư của từng người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua website f68s.cam, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác của f68s.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f68s từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ của f68s.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f68s thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe; ảnh chân dung xác minh; bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản tại Vietcombank, BIDV, Techcombank; thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay đã đăng ký.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat, email hoặc Telegram.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý cấp độ thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 — Chính sách Cookie.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Định danh cá nhân	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Có
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại	Có
Dữ liệu tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo	Khi rút tiền
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt	Tự động
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi	Tự động

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f68s chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được quy định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về dịch vụ 24/7 kể cả Tết Nguyên Đán.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản và thay đổi điều khoản quan trọng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người chơi kích hoạt công cụ tự bảo vệ.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, lì-xì Tết và ưu đãi dành riêng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f68s xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ sau khi bạn chủ động đồng ý và có thể rút lại bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f68s không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Chia sẻ ID người chơi (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) với các đối tác cung cấp nội dung casino, thể thao và xổ số để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan có thẩm quyền: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

f68s triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản rõ.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege) cho nhân viên nội bộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tự động mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) mỗi quý một lần bởi đội ngũ độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

f68s lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

7 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập f68s.cam. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. f68s sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên chơi và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt vì nếu thiếu, dịch vụ sẽ không hoạt động được.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ f68s, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh được nêu tại Mục 11:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà f68s đang lưu trữ về bạn, dưới dạng bản sao có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh sau khi đã xác minh KYC sẽ cần quy trình xác minh bổ sung để thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ trong thời hạn quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc phản đối.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần nêu lý do.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã xử lý trước đó.

f68s cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.

9 Dữ Liệu Của Trẻ Em

Trong trường hợp f68s phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được và hoàn trả mọi số dư tài chính theo đúng quy trình hợp pháp trong vòng 5 ngày làm việc.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f68s có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện f68s trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f68s sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f68s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Zalo: f68s.support
• Telegram: @f68s_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Mọi khiếu nại sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.